知客惠民,智赋分行——“银行数字化运营”栏目开栏序言  

作　　者：简志雄[1] 

机构地区：[1]中国工商银行软件开发中心

出　　处：《中国信用卡》2024年第5期39-39,共1页China Credit Card

摘　　要：互联网时代到来之前,银行主要通过到店客户营销、线下活动推荐等方式服务客户。伴随宏观环境的变化,社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾,因此,践行“金融为民”,满足群众美好生活的需求成为银行业越来越迫切的任务。与此同时,传统行业环境中金融产品、银行业务同质化特征日趋凸显,在互联网时代到来之际,互联网企业纷纷跨界做金融,后疫情时代的经济环境与用户习惯的悄然改变逐步打破了传统银行业的护城河优势,银行业的转型发展迫在眉睫。

关 键 词：银行业务 互联网企业 客户营销 转型发展 传统银行业 服务客户 用户习惯 社会主要矛盾 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]