网红直播带货过程中消费者感知风险及其影响因素分析  

作　　者：高林林 

机构地区：[1]西安交通大学经济与金融学院,陕西西安710049

出　　处：《知识经济》2024年第16期40-42,122,共4页Knowledge Economy

摘　　要：文章对网红直播带货过程中消费者感知风险进行了深入研究。首先,全面认识了消费者在网红直播带货中面临的感知风险,包括商品质量、价格、售后服务等方面的担忧以及对网红信誉的不信任。其次,深入分析了影响消费者感知风险的因素,包括网红因素、商品因素、平台因素和环境因素。在此基础上,提出了降低消费者感知风险的策略建议,包括提高网红素质与专业能力、加强商品质量监管与个性化定制、优化平台交易流程与安全机制以及强化消费者教育与引导。这些策略建议具有实际应用价值,有助于降低消费者感知风险,提升消费者的购物体验和满意度,促进网红直播带货行业的健康发展。该研究对于电商平台、网红和商家具有一定的指导意义,为未来的研究提供了新的思路和方法。

关 键 词：网红直播带货 消费者感知风险 影响因素 策略建议 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]