以流程引擎提升高校网上办事大厅教务服务质量的探索与实践——以研究生学籍变更申请流程为例  

作　　者：赵雅楠 叶艳明 高扬 

机构地区：[1]北京科技大学信息化建设与管理办公室,北京100083

出　　处：《电脑知识与技术》2024年第14期14-17,共4页Computer Knowledge and Technology

基　　金：北京科技大学2022年度研究生教育教学改革项目(项目编号:2023JGC010);北京科技大学科技与文明中外人文交流研究开放课题(编号2022KFTS006)。

摘　　要：网上办事大厅以流程引擎为核心,通过对学校业务的重新整合和流程再造,简化办事流程,提高办事效率。文章以北京科技大学学籍变更申请流程为例,通过向教务部门了解学籍变更事项的现状,调研各学院教务工作人员、辅导员以及学生对该事项办理的需求,对该事项线下办理流程进行梳理,借助基于流程引擎的网上办事大厅,搭建流程事项、配置权限、发送消息通知,实现信息共享与协同办公,极大地提高了师生需求的响应能力,实现速度快、成本低的办事模式。

关 键 词：流程引擎 办事大厅 教务服务 学籍变更 

分 类 号：TP311[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]