“放管服”改革背景下高校财务报账大厅投诉问题分析与对策  

作　　者：王华欣 

机构地区：[1]山东大学财务部

出　　处：《齐鲁珠坛》2024年第2期14-17,共4页

摘　　要：在当前“放管服”改革进一步深化的背景下,提供优质服务、有效助力“双一流”建设已经成为高校财务工作的一大核心内容。报账大厅作为高校财务工作直接面向师生的窗口,能够切实反映出师生对财务工作的满意度。因而,高校财务报账大厅投诉时有发生是一个不可回避的问题,必须予以高度重视。应当就投诉的具体实例进行深入分析,确定其基本特征及查找其产生的根本原因,并针对问题的关键点采取相应对策,有效提高财务服务质量与效率。

关 键 词：双一流 高校财务工作 高校财务报账 放管服 财务服务 质量与效率 改革背景下 问题分析与对策 

分 类 号：G64[文化科学—高等教育学]