以案说车 汽车三包争议调解策略  

作　　者：马庆来 李锦 

机构地区：[1]中车云商(北京)信息技术有限公司

出　　处：《产品安全与召回》2024年第3期60-63,共4页Product Safety & Recall

摘　　要：新版汽车三包法规——《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》)已于2022年1月1日起正式实施。汽车争议处理一直以来是汽车三包规定实施过程中的难点问题。为了更好地推动汽车三包第三方争议处理机制对汽车产品和服务质量提升发挥的作用,中国汽车召回网与《产品安全与召回》编辑部策划并合作“以案说车”,选取汽车三包争议调解中典型案例进行分析,以供参考。

关 键 词：服务质量提升 产品安全 汽车召回 汽车三包 争议处理 争议调解 发挥的作用 第三方 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]