浅谈油品销售企业构建和谐加油站  

作　　者：王玉松 

机构地区：[1]中国石化销售股份有限公司江苏苏州石油分公司

出　　处：《石油石化物资采购》2024年第12期220-222,共3页Petroleum & Petrochemical Material Procurement

摘　　要：和谐社会要有和谐企业,油品销售企业要打造和谐企业,作为其最主要业务的零售,必须构建和谐加油站。和谐加油站的管理是人性化的,营销是柔性的,运营是安全的,构建和谐加油站的关键就是实施员工满意。根据马斯洛的需求层次理论,通过阐述一些具体措施来建立通畅的沟通,正确的激励,科学的督导,细致的关爱,上下互动的评价,清晰的考核,先进的文化管理理念等,来实施员工满意,提高顾客满意度,提升运营本质安全,构建和谐加油站。

关 键 词：员工满意 和谐油站 人性化 柔性营销 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]