引入利益相关者启发式工具的服务设计工作坊教学实践与思考  

Practice and Thinking of Service Design Workshop-Based Teaching Mode by Employing Stakeholder Heuristic Tool

作　　者：胡莹[1] 梁子灵 周子涵 宋雨露 Hu Ying;Liang Ziling;Zhou Zihan;Song Yulu

机构地区：[1]湖南大学设计艺术学院

出　　处：《装饰》2024年第3期119-123,共5页

基　　金：国家重点研发计划(编号:2021YFF0900605);湖南省普通高等学校教学改革研究项目(编号:HNJG-2021-0035);湖南省自然科学基金项目(编号:2022JJ30161)。

摘　　要：长期以来,学生在面向服务设计利益相关者的学习过程中,常常陷入理论学习时知识点“囫囵吞枣”式的理解瓶颈,以及开展实践时方案“依葫芦画瓢”模仿的固化困境。为应对以上教学问题,高质量地推进基于利益相关者的学习与实践,本文以工作坊这一常见的教学形式为例,自研利益相关者启发式工具Stakeholder-Nexus,将其创新地引入工作坊的知识学习与实践操作两个环节。进而,针对教学方法、策略、效果、学生反馈等进行了归纳与反思。

关 键 词：服务设计教学 利益相关者工具 知识学习 实践操作 

分 类 号：G642[文化科学—高等教育学]