个人客户线上线下全渠道营销触达的实践与探索  

作　　者：陈萌 张清灵 

机构地区：[1]中国工商银行个人金融业务部

出　　处：《现代商业银行》2024年第6期68-71,共4页Modern Commercial Banking

摘　　要：随着银行数字化转型步伐的迈进,银行业的数字化能力建设正在加速发展,全道营销触达已成为数字化转型的发展潮流。结合工商银行的实践经验、全渠道营销触达的数字化转型方向将会向着全面化、精细化和智能化发展。在满足全量个人客户金融服务需求的过程中。

关 键 词：个人客户 工商银行 全渠道营销 数字化转型 线上线下 金融服务需求 智能化发展 精细化 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]