新形势下供电优质服务 分层分级管控的思考和研究  

作　　者：凌卜 

机构地区：[1]国网河北省电力有限公司营销服务中心

出　　处：《农电管理》2024年第6期34-35,共2页Rural Power Management

摘　　要：新形势下人民对美好生活用电提出了更高的期待,供电企业要提高供电优质服务水平,扭转部分单位服务落后局面,转变工作人员服务意识,用切实举措高效优质回应客户用电需求。现状分析近年来,随着人们生活水平的提升和家电智能化、多样化发展,家庭用电设备和用电场景不断增加,客户对供电服务提出更高期待。同时社交媒体的快速传播促使人们维权意识增强、舆情风险进一步承压,对供电优质服务提出更高要求。

关 键 词：供电企业 供电服务 社交媒体 多样化发展 用电设备 生活用电 供电优质服务 舆情风险 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]