电力营销信息化建设探析  

作　　者：尚洪飞 

机构地区：[1]国网黑龙江省电力公司鸡西市郊区供电分公司,158100

出　　处：《农村电工》2024年第6期11-12,共2页

摘　　要：在坚强智能电网背景下,电力营销信息化建设对于提升电网效率和客户服务质量至关重要。诸多实践证明,通过提供数字化产品和服务,电力营销信息化建设能显著提高客户满意度和忠诚度,并有效支持社会经济发展。1电力营销信息化的核心要素电力营销信息化的核心要素集中在几个关键领域,这些领域共同构成了现代电力市场的基础。一是客户信息管理系统(CIS)。这是电力营销信息化的核心组成部分,系统集成并管理了大量的客户数据,包括消费模式、账单信息和个人偏好。

关 键 词：社会经济发展 个人偏好 消费模式 忠诚度 系统集成 账单 关键领域 客户数据 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]