人性化护理在门诊护理工作中的应用  

作　　者：郑金艳[1] 颜峰[1] 刘燕[1] 

机构地区：[1]枣庄市立医院,山东枣庄277101

出　　处：《齐鲁护理杂志》2024年第11期135-138,共4页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:探讨人性化护理在门诊护理工作中的应用效果。方法:选取2022年8月1日~2023年8月1日门诊部就诊的92例患者,以掷骰子法分为对照组和研究组各46例,对照组实施常规护理,研究组实施人性化护理;比较两组护理满意度、不良事件发生情况、护理质量、护理前后负性情绪[采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]。结果:研究组护理满意度、护理质量均高于对照组(P<0.01);护理后,研究组SAS、SDS评分均低于对照组(P<0.01);研究组不良事件发生率低于对照组(P<0.01)。结论:在门诊护理工作中实施人性化护理效果明显,在提高满意度和改善负性情绪方面效果显著。

关 键 词：门诊护理 人性化护理 满意度 负性情绪 护理质量 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]