旅游商业街区顾客体验价值评价体系构建与应用  

作　　者：周荣[1] 

机构地区：[1]西安市社会科学院,陕西西安710064

出　　处：《商业经济研究》2024年第15期69-72,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：2022年度陕西省哲学社会科学重大理论与现实问题研究项目(2022ZD0794)。

摘　　要：本文构建旅游商业街区顾客体验价值评价指标体系及定量评估模型,并以南京熙南里街区为例展开应用研究。研究发现:南京熙南里街区体验价值整体处于“较强”等级,其中环境质量、基础设施的体验价值非常强,商品特质、感知价值的体验价值较强,服务水平、配套条件的体验价值一般。对此,建议加强新场景新业态植入、推动旅游商业街区与数字经济融合、打造人性化购物空间,以提升旅游商业街区顾客体验价值。

关 键 词：旅游商业街区 体验价值 顾客感知 评价体系 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]