中小银行零售客户分层管理策略对经济金融市场稳定性的影响  

作　　者：牧琪尔 

机构地区：[1]内蒙古银行总行零售银行部

出　　处：《宁波经济（财经视点）》2024年第7期35-36,共2页Ningbo Economy(Finance View)

摘　　要：研究表明,有效的客户分层管理策略可以提高银行对市场变化的适应能力,优化资源配置,减少不良贷款比率,从而增强整个金融体系的稳定性。中小银行实施零售客户分层管理策略对金融市场稳定性具有潜在影响。中小银行在不同经济周期中对零售客户的分层管理方式,将影响银行的风险管理、资本充足率、客户满意度以及市场信任度。

关 键 词：中小银行 不良贷款比率 经济周期 分层管理 资本充足率 零售客户 客户满意度 优化资源配置 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]