《用户满意服务明星创新成果评价准则》上海市质量协会团体标准解读  

作　　者：施卫丹 

机构地区：[1]上海市质量协会

出　　处：《上海质量》2024年第6期33-36,共4页Shanghai Quality

摘　　要：《用户满意服务明星创新成果评价准则》(T/SAQ0008-2024)团体标准由上海市质量协会提出并联合相关单位共同制定,已于2024年5月31日正式发布并实施。为帮助各类组织以《用户满意服务明星创新成果评价准则》为技术指引,规范开展用户满意服务明星创新活动,加深对标准的理解,本文对该标准制定背景、原则及主要内容进行解读。

关 键 词：团体标准 用户满意 服务明星 评价准则 创新成果 标准解读 制定背景 上海市质量协会 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]