从医疗设备质量管理视角提升中医药服务的安全性与效能探讨  

作　　者：许珏 闫志文[1] 

机构地区：[1]浙江省人民医院(附属人民医院),杭州医学院,浙江杭州310014

出　　处：《中医药管理杂志》2024年第12期212-214,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨通过有效的医疗设备质量管理,提升中医药服务的安全性和效能的方法。方法:医院临床医学工程部自2022年1月起应用优化后的管理方案,基于原有管理方案进行改进。2021年为实施前,实施前采用医院原有的设备管理制度和流程,2022年为实施后。比较实施前后的管理效果。结果:实施后的安全性、有效性、维护与保养、培训与操作、信息化管理、性能监测、投诉与事故处理等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后的诊疗流程与标准化、中药药品管理、医患沟通与服务态度、患者满意度与医疗效果等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:通过优化医疗设备管理制度和流程,可以显著提升中医药服务的安全性和效能。

关 键 词：医疗设备质量管理 中医药服务 安全性 效能 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]