地方政府公共服务满意度的影响因素研究——基于CSS2021数据的实证分析  

Study on the Influencing Factors of Local Government Public Service Satisfaction——An Empirical Analysis Based on CSS2021 Data

作　　者：蔡德发[1] 张蛟洋 CAI Defa;ZHANG Jiaoyang

机构地区：[1]哈尔滨商业大学财政与公共管理学院,黑龙江哈尔滨150000

出　　处：《内蒙古科技与经济》2024年第13期25-28,共4页Inner Mongolia Science Technology & Economy

摘　　要：公共服务满意度是衡量公共服务质量的重要指标,是政府部门公共服务水平的重要标准,对提升政府部门工作质量,促进社会持续稳定发展具有重要意义。文章基于CSS2021数据进行分析,从个人、社会、政府角度分别构建影响居民公共服务满意度的因素,同时采用Logistic回归分析得出社会信任、社会保障、社会评价、公共服务的公平性对居民公共服务满意度有显著影响。

关 键 词：公共服务 公共服务满意度 服务型政府 影响因素 LOGISTIC回归 

分 类 号：D630[政治法律—政治学]