新希望服务:当情绪获得回声,服务者也能被“服务好”  

出　　处：《中国物业管理》2024年第8期I0012-I0013,共2页China Property Management

摘　　要：世间事本无好坏与对错,只因身处角色不同,会呈现出不同的状态,做出不同的选择。但每个人的情绪容器都有限度,有人能自我消解,有人习惯转移发泄。作为物业服务者,经常会被质疑、不解,有时还会遇到客户将情绪发泄至物业服务者时,作为独立个体的“服务人”,又该如何去纾解,是一次运动、一个假期、一场畅谈……

关 键 词：物业服务 情绪发泄 服务者 自我消解 独立个体 假期 

分 类 号：F29[经济管理—国民经济]