政务大模型潜在风险及发展  

作　　者：张云霞 王文治 邓丽华 

机构地区：[1]中国电信研究院

出　　处：《通信企业管理》2024年第8期40-43,共4页C-Enterprise Management

摘　　要：随着人工智能技术的快速发展,政务大模型应势而生,预计成为政务智能化的重要工具之一,对数字政府建设起到积极作用。政务大模型是指在政务领域通过大量数据的学习和分析,在政府管理、社会治理、公共服务等多个方面预测政策效果、优化政务流程、提高公共服务水平,处理复杂政务问题,解决现政务服务中的实际问题和痛点,更好满足人民群众的各种需求,优化提升政府服务质量。2023年是政务大模型起始年,预计2024年是落地实施年,随着技术不断进步,大模型不断学习成长,通过深度融合各方能力、多方平台及数据资源,可逐步实现智能化的判断与决策,提供符合政务领域需求的个性化服务,为政府内部管理、外部服务带来深度变革。本文从政务大模型现状、趋势、应用场景进行分析,提出运营商在政务大模型方向的发展建议。

关 键 词：政府服务质量 政务流程 人工智能技术 领域需求 政务服务 数据资源 公共服务水平 深度融合 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]