业务流程管理智能化:内涵界定、理论方法、实施路径  

作　　者：吴琼 

机构地区：[1]中国兵器工业集团人才研究中心

出　　处：《河北企业》2024年第9期81-85,共5页

摘　　要：全球快速步入工业4.0时代,数字化转型成为多数企业发展的必选项,作为推进企业数字化转型的业务流程管理(BPM)方法论自身也加快了智能化进程。为了更好地推进业务流程管理智能化,首先需要厘清业务流程管理智能化的内涵。在界定基本内涵的基础上,业务流程管理智能化理论方法主要有三类:流程挖掘是业务流程管理智能化的典型方法论,业务流程管理系统是其软件信息系统载体,工业4.0前沿技术不断赋能BPM是业务流程管理智能化的持续助推力。围绕BPM智能化实施路径的主线,找出BPM智能化现实需求和需解决的问题、难点、痛点,并进行系统分析,提出问题解决方案,设计出业务流程管理智能化“蓝图”,在“蓝图”的指引下,为实施过程提供有效的组织优化设计保障、管理体制机制保障、人才供应保障,在具体运行过程中对业务流程管理智能化设计、部署、运行、监控、诊断等过程进行系统管理。

关 键 词：业务流程管理 智能化 概念界定 理论方法 实施路径 

分 类 号：C93-03[经济管理—管理学]