门诊就诊患者应用优化门诊分诊导诊模式对护理质量的影响  

作　　者：黄颖媚 赖雪琼 王月梅 

机构地区：[1]泉州医学高等专科学校附属人民医院病人服务中心,福建泉州362000 [2]泉州医学高等专科学校附属人民医院健康管理中心,福建泉州362000 [3]泉州医学高等专科学校附属人民医院胃镜室,福建泉州362000

出　　处：《西藏医药》2024年第4期114-115,共2页Tibetan Medicine

摘　　要：目的目的探讨门诊就诊患者应用优化门诊分诊导诊模式对护理质量、护理满意度的影响。方法方法选取2019年4月~2021年5月于我院门诊就诊的患者127例,按照门诊干预方式不同分为对照组(n=61,常规门诊分诊导诊流程护理)和观察组(n=66,优化门诊分诊导诊流程干预)。比较两组护理质量、就诊等待时长及满意度。结果结果观察组分诊准确率高于对照组,且风险事故发生率及投诉率均低于对照组(P<0.05);观察组平均就诊等待时长短于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组总满意度高于对照组(P<0.05)。结论结论优化门诊分诊导诊模式能有效提高护理质量,降低就诊等待时长,提高门诊就诊患者的就医满意度,值得临床推广应用。

关 键 词：优化门诊分诊导诊 门诊就诊 应用效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]