某中医院门诊药房用药咨询服务的帕累托图分析  

作　　者：干梦洁 邹金花 黄玉宇 金炎 

机构地区：[1]南京中医药大学附属苏州市中医医院,江苏苏州215000

出　　处：《抗感染药学》2024年第7期710-713,共4页Anti-infection Pharmacy

摘　　要：目的:借助帕累托图,分析医院门诊药房用药咨询服务的主要特点,为进一步提高医院药学服务水平提供参考。方法:选取2022年7—12月南京中医药大学附属苏州市中医医院门诊药房开展的153例患者的用药咨询服务记录作为研究资料,采集患者的年龄和性别、咨询者身份、咨询途径、咨询内容、所涉药物等信息,利用帕累托图分析用药咨询服务的主要特点。结果:153例次用药咨询服务中,女性患者略多于男性患者(86例vs 67例),而患者年龄主要为>45岁的中老年(101例,占66.01%);咨询者主要为患者及其家属(119例,占77.78%),咨询方式主要为现场咨询(83例,占54.25%),其次为电话咨询(36例,占23.53%)和微信咨询(36例,占23.53%);153例患者的用药咨询共涉及162条具体内容,其大致可分为12类;经帕累托图分析,门诊药房用药咨询的主要内容为用法用量、用药注意事项、药物不良反应、药品基本信息、用药疗程、适应证,次要内容为药物选择和联合用药;而162条用药咨询内容所涉的主要药物类别为呼吸系统用药、心脑血管系统用药、激素及内分泌系统用药、解热镇痛抗炎药和抗菌药物,而次要药物类别为消化系统用药和中成药。结论:定期对门诊用药咨询进行分析,可以及时了解患者用药咨询的趋势和变化,从而指导药师针对性开展相关服务,进而更好地为患者的用药安全保驾护航。

关 键 词：用药咨询 药学服务 合理用药 帕累托图 

分 类 号：R969.3[医药卫生—药理学]