精细化营销服务管理在电力业扩报流程中的应用  

The Application of Refined Marketing Service Management in the Expansion Process of the Power Industry

作　　者：杨萍丽 Yang Pingli

机构地区：[1]国网湖南省电力有限公司靖州县供电分公司

出　　处：《电力设备管理》2024年第15期266-268,共3页Electric Power Equipment Management

摘　　要：随着电力业务的发展和竞争的加剧,电力公司面临着提高客户满意度、优化资源配置和增强市场竞争力的挑战。精细化营销服务管理作为一种以客户为中心的管理方法,通过技术应用提供个性化的解决方案和高效的服务。本文将重点探讨精细化营销服务管理在电力业扩报流程中的技术应用,包括数据分析与挖掘、人工智能、物联网和大数据等领域的技术手段,并在此基础上分析其在电力业务中的优势和挑战,提出具体的解决方案。

关 键 词：精细化营销服务管理 电力业 扩报流程 数据分析与挖掘 人工智能 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]