走出认识误区,高效处理市场监管领域职业投诉举报  

作　　者：张秀英 

机构地区：[1]江苏省常熟市市场监管局

出　　处：《市场监督管理》2024年第16期22-24,共3页MARKET REGULATION

摘　　要：近年来,部分职业素赔人游走于法律规制、行政监管和平台规范的缝隙中,以恶意投诉举报、恶意索赔的方式针对瑕疵问题“假打”“乱打”,挑战着交易规则、诚信文化和商业文明的底线,加重了经营主体负担,挤占了行政司法资源,破坏了营商环境,引发了社会各界的关注。为进一步探讨如何正确引导职业索赔人参与社会共治,破解基层应对职业索赔人的处置难题,我社近期组织开展了相关调研活动,本期约请部分地方市场监管部门同志介绍相关依法规制职业索赔行为的思考和做法,以飨读者。

关 键 词：投诉举报 市场监管 行政监管 诚信文化 营商环境 经营主体 商业文明 社会共治 

分 类 号：D92[政治法律—法学]