多措并举提升外籍来华人员支付服务水平  

作　　者：陈昭旭 

机构地区：[1]中国工商银行个人金融业务部(消费者权益保护办公室)

出　　处：《中国金融》2024年第17期27-28,共2页China Finance

摘　　要：在外卡受理、现金服务、外币兑换、账户服务、移动支付等重点工作领域多措并举,高质量、高标准、体系化提升外籍来华人员支付服务质量,2024年3月国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》发布后,工商银行根据相关监管部门的部署,迅速制定实施行动方案,在外卡受理、现金服务、外币兑换、账户服务、移动支付等重点工作领域多措并举,有效打通支付堵点、优化支付环境、提升服务口碑,高质量、高标准、体系化提升外籍来华人员支付服务质量。

关 键 词：外币兑换 工商银行 支付环境 移动支付 服务提升 国务院办公厅 服务质量 外卡 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]