智慧医疗背景下老年患者就医体验的质性研究  

A qualitative study on the medical experience of elderly patients in the context of smart healthcare

作　　者：俞承艳 何毓涵 黄立群 邬维娜 谢屹红[2] 郭晶 Yu Chengyan;He Yuhan;Huang Liqun;Wu Weina;Xie Yihong;Guo Jing

机构地区：[1]杭州医学院护理学院,浙江杭州310053 [2]浙江省人民医院/杭州医学院附属人民医院,浙江杭州310014

出　　处：《护理与康复》2024年第9期48-51,55,共5页Journal of Nursing and Rehabilitation

基　　金：2024年度浙江省软科学研究计划项目,编号2024C35009;杭州医学院青年科研基金项目,编号KYQN202107。

摘　　要：目的了解智慧医疗背景下老年患者的真实就医体验,为提升其就医体验、提高医院服务质量提供依据。方法采用描述性质性研究方法,对25例老年患者进行半结构式深入访谈,采用内容分析法分析、整理资料。结果智慧医疗背景下老年患者的就医体验可归纳为2个主题:对智慧医疗的支持与肯定、智慧医疗使用过程中的困扰。结论智慧医疗能有效提升老年患者的就医体验,但医疗机构和医护人员仍应关注老年患者在就医过程中的困扰,进一步优化就诊流程、改善服务品质、提升患者就医感受。

关 键 词：老年患者 智慧医疗 就医体验 

分 类 号：R197.323.2[医药卫生—卫生事业管理]