深化卫生体制改革 改善门诊就医感受——门诊二次分诊智慧系统运维管理  

作　　者：赵璟[1] 张元清 

机构地区：[1]南京市中西医结合医院,江苏南京210014 [2]江苏省中医药发展研究中心,江苏南京210029

出　　处：《中医药管理杂志》2024年第15期108-110,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

基　　金：2021年度南京市卫生科技发展专项资金项目(项目编号:GBX21325)。

摘　　要：目的:推进门诊二次分诊智慧系统,提升门诊服务效能,改善患者就医感受。方法:制定门诊二次分诊智慧系统的服务目标,建设智慧门诊运行指标体系,落实具体实施方法,建立协调机制,技术、设备等保障实现就医流程智慧化。结果:门诊二次分诊智慧系统的实施简化了就诊流程;缩短单元就诊时间,提升了运营效率;节约了人力和医疗成本,满意度提升。结论:门诊二次分诊智慧系统的实施能明显优化服务流程,是改善门诊就医感受的有效措施。

关 键 词：二次分诊 简化流程 自助机 缩短诊疗时间 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]