基于患者视角的医学人文关怀管理与患者就医满意度现况调查及研究  

作　　者：段双妮 邓超 文晴 胡辉 屈丽媛 唐添翼 黄金红 凌明 

机构地区：[1]湘南学院公共卫生学院,湖南郴州423000 [2]广东医科大学,广东湛江524000 [3]郴州市第二人民医院,湖南郴州423000

出　　处：《湘南学院学报（医学版）》2024年第3期51-54,共4页Journal of Xiangnan University（Medical Sciences）

基　　金：2022年度湖南省教育厅科学研究一般项目(22C0565);2024年度湖南省社会科学成果评审委员会一般课题(XSP24YBC598)。

摘　　要：目的了解患者对医院人文关怀实施现状,分析其影响因素,为提高患者就医满意度提供理论支持。方法2022年7月1—14日,随机抽取郴州市某三级医院648名患者作为调查对象,采用自行设计的调查问卷调查该医院的医学人文关怀实施情况,以及就医满意度,并分析其影响因素。结果学历(Waldχ^(2)=20.704,P=0.043)、就诊方式(Waldχ^(2)=14.383,P=0.002)、就诊科室(Waldχ^(2)=48.344,P<0.001)可能为患者医学人文关怀感受的影响因素,差异具有统计学意义。结论患者对医生人文态度满意度较高,对医学人文环境满意度较低,今后应多途径提升患者就医满意度。

关 键 词：人文关怀 三级医院 就医满意度 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]