旅游城市的正面在线口碑对游客购物意向的影响研究——基于感知欺诈的中介作用  

A Study on the Infl uence of Positive Online Word-of-Mouth in Tourist Cities on Tourists'Shopping Intention

作　　者：窦璐 

机构地区：[1]南京信息工程大学商学院,江苏南京200444

出　　处：《商展经济》2024年第19期34-37,共4页Trade Fair Economy

基　　金：江苏高校哲学社会科学研究一般项目“优化营商环境背景下旅游购物欺诈的治理路径研究”(2019SJA0167);教育部人文社会科学研究青年基金项目“重大公共卫生事件背景下国内游客焦虑感的成因、影响及干预路径研究”(21YJC790024)。

摘　　要：本文在已有研究的基础上,以感知欺诈为中介变量,构建了旅游城市正面在线口碑对游客购物意愿的影响机制模型,并以南京、苏州、上海和杭州等旅游城市为例进行实证检验。结果表明:正面在线口碑显著地负向影响感知欺诈的两个维度,且对感知非真实的影响更大;感知欺诈的两个维度显著地负向影响游客购物意向,且感知非道德对游客购物意向的影响更大;正面在线口碑通过感知欺诈的完全中介作用影响游客购物意向,且感知非道德的中介效应更大。本研究仅供参考。

关 键 词：旅游城市 正面在线口碑 旅游购物意向 感知欺诈 结构方程模型 

分 类 号：F592.7[经济管理—旅游管理] F014.5[经济管理—产业经济]