质量问题解决四步法  

作　　者：汪泉发[1] 

机构地区：[1]浙江大学西子联合研究院

出　　处：《中国质量》2024年第10期82-87,共6页China Quality

摘　　要：戴明循环PDCA衍生出8D、A3、QCC、DMAIC等方法。DMAIC是五步法,其他方法如A3、8D,QCC等都是八步以上。问题解决的步骤越多,员工越不容易记忆,特别是一线员工。正因为如此,美国一些企业如美国联合技术公司(UTC)和丹纳赫都采用了更为简单的四步法,以下统一用DIVE名称。

关 键 词：戴明循环 四步法 DMAIC 一线员工 QCC 五步法 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]