2024年9月投诉单  

出　　处：《中国消费者》2024年第10期64-65,共2页China Consumers

摘　　要：长安汽车“功能宣传”说法不一。消费者徐先生投诉称,其于2023年6月在长安汽车天津销售空港分公司以全款方式购买了一辆长安欧尚Z6新能源汽车,花费约140000元。2024年8月28日,该车在行驶途中出现主动刹车功能失灵的问题,导致发生追尾事故。上述4S店服务人员对此进行现场测试后,发现该车具备的全速自适应巡航功能对前方静止车辆无效,遂将以上问题反馈至长安汽车公司总部,总部对此反馈称“在用户App的使用说明书中提示该车并不具备以上功能”,但徐先生表示,汽车销售的配置参数公示上明确标明该车具备该功能,遂难认可长安汽车公司总部的反馈。

关 键 词：长安汽车 使用说明书 追尾事故 汽车销售 新能源汽车 4S店 徐先生 问题反馈 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]