图书馆流通服务的用户体验与满意度研究  

作　　者：黄宁 

机构地区：[1]永城职业学院,河南商丘476600

出　　处：《佳木斯职业学院学报》2024年第10期76-78,共3页Journal of Jiamusi Vocational Institute

摘　　要：在信息技术快速发展的背景下,图书馆流通服务面临诸多挑战和新机遇。为了全面提高图书馆流通服务质量,本文深入探讨了影响用户体验和满意度的因素,并针对性的提出了优化策略。研究发现服务质量、技术支持,以及环境和氛围是影响用户体验与满意度的主要因素,并据此推出了服务模式创新、技术应用扩展和物理环境优化的策略。这些策略旨在增强用户体验,提升用户满意度,为图书馆管理者应对现代图书馆服务挑战、推动服务持续改进提供了实用的指导。

关 键 词：图书馆 流通服务 用户体验 满意度 

分 类 号：G25[文化科学—图书馆学]