妇幼健康服务机构转介专案服务管理体系构建与实施  

作　　者：龚燕虹 李伟明 胡庆兰 程訸 崔艳萍 马娜妮 刘烈韬 陈静蕊 

机构地区：[1]清远市妇幼保健院,广东清远511500

出　　处：《中国妇幼保健》2024年第19期3829-3834,共6页Maternal and Child Health Care of China

基　　金：广东省清远市科技计划项目(2020B-200723164561049)。

摘　　要：目的 探索妇幼健康服务机构转介专案服务管理模式,提高医疗服务效能,实现高效而精准的管理。方法 选择2019年1—9月实施传统工作模式的门诊转介患者408例、疾病专案管理患儿(包括高危儿72例、矮小症患儿25例、性早熟患儿12例及先天性甲状腺功能减退症患儿29例)纳入对照组,回顾性收集统计资料;建立转介专案服务管理体系后,选择2020年9月—2021年8月转介专案服务信息化管理模式的门诊转介患者1 971例、住院转介患者1 727例、疾病专案管理患儿(包括高危儿1 924例、矮小症患儿62例、性早熟患儿90例及先天性甲状腺功能减退症患儿36例)纳入观察组。通过实施转介专案服务信息化管理模式前后的指标对比,探索高效可行的工作模式。结果 观察组门诊转介率为0.51%,比对照组(0.08%)高,观察组住院转介率为14.83%,比对照组(0.00%)高。观察组疾病专案管理率包括高危儿94.83%,矮小症90.89%,性早熟79.87%,先天性甲状腺功能减退症100.00%,对照组疾病专案管理率包括高危儿1.71%,矮小症27.92%,性早熟14.48%,先天性甲状腺功能减退症40.85%。观察组患者满意率为95.45%,高于对照组(85.23%),差异有统计学意义(χ^(2)=15.822,P<0.05)。结论 转介专案服务信息化管理模式适用于妇幼专科保健医疗机构,确保医疗与保健的紧密联络,可以使患者得到安全精准的诊疗,解决群众就医的实质问题,改善患者就医体验,为其他医疗机构相关工作的开展提供了参考依据。

关 键 词：妇幼健康服务机构 转介服务 专案管理 高危儿 矮小症 性早熟 先天性甲状腺功能减退症 

分 类 号：R172[医药卫生—妇幼卫生保健]