门诊检查导引单的应用实践  

作　　者：魏聪丽 米小月 

机构地区：[1]北京市海淀医院

出　　处：《中国医院院长》2024年第17期64-65,共2页China Hospital CEO

摘　　要：从实施门诊检查导引单这一小切口入手,进一步优化门诊就医流程,提升患者就医体验感。门诊是患者就诊的第一站,门诊患者横向流动性大、涉及部门多、流程繁琐复杂、就诊节奏紧凑,实现门诊管理的标准化、同质化难度大。同时,门诊作为医院最先直接的对外部门,其服务质量的高低会直接影响到患者对医院的印象,从而影响医院的社会形象。因此,医院必须要从医院门诊管理做起,切实提高医院的管理水平,给人民群众更好的就医体验。

关 键 词：门诊检查 门诊管理 就医体验 小切口 门诊患者 导引 体验感 患者就诊 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]