养老敬老 扶残助残 拥军惠军——辽宁社保关注重点人群提升服务质量  

作　　者：无 

机构地区：[1]辽宁省社会保险事业服务中心

出　　处：《民心》2024年第10期23-23,共1页

摘　　要：辽宁省社会保险事业服务中心坚持传统服务方式和智能化服务创新并行,针对老年人、残疾人等重点人群,以数据共享为支撑,以提供优质服务为牵引,以激活多方资源为手段,以提升幸福感为目的,连通社保服务“毛细血管”,畅通优化营商环境“大动脉”,全力打造人民满意的社保品牌。养老敬老,推出适老化服务。一是以制度创新,见证适老化爱心达。开辟绿色通道,设置“贴心办”窗口,为老年人等特殊群体提供帮办代办服务,免等待、即办理;设置“贴心听”电话,专人接听,跟踪服务,开通以来,月均接听、回复电话800余次,受到退休人员的广泛好评。

关 键 词：社会保险事业 退休人员 数据共享 适老化 重点人群 智能化服务 服务中心 跟踪服务 

分 类 号：D66[政治法律—政治学]