“听、析、劝、疏” 解群众“心结”  

作　　者：徐君 

机构地区：[1]湖北省枝江市司法局

出　　处：《人民调解》2024年第10期42-44,共3页People's Mediation

摘　　要：在调解实践中,采取恰当的调解方法,对有效化解矛盾纠纷起着十分重要的作用。例如用好“听”“析”“劝”“疏”纠纷调解四字决,可以有效促成纠纷的化解。善用月“听”字决:耐心倾听寻找矛盾症结倾听是调解的第一步,只有了解了当事人的真实想法,才能找到解决问题的关键。

关 键 词：纠纷调解 调解方法 化解矛盾纠纷 调解实践 解决问题 

分 类 号：D92[政治法律—法学]