基于预就诊模式优化门诊采血流程的应用研究  

Study on Optimizing Outpatient Blood Drawing Process Based on Pre-Consultation Model

作　　者：臧颖[1] 陈莉[1] 苏杰敏 刘静[1] 刘颖琪[1] ZANG Ying;CHEN Li;SU Jiemin;LIU Jing;LIU Yingqi

机构地区：[1]天津市第三中心医院门诊护理部,天津300170

出　　处：《继续医学教育》2024年第10期162-166,共5页Continuing Medical Education

基　　金：天津市医学重点学科(专科)建设项目(TJYXZ DXK-025A)。

摘　　要：目的旨在探讨预就诊模式在优化门诊静脉采血流程中的应用效果,通过对比分析传统就诊模式与预就诊模式下的门诊静脉采血流程,评估预就诊模式在减少患者等待时间、提高采血成功率、提升患者满意度等方面的优势。方法对比天津市第三中心医院门诊2023年3—4月门诊采血流程更改前后患者采血质量指标,医院在实施过程中,重新整合资源,优化采血环境,建立完善的预约系统并开通了多种预约渠道供患者选择;其次对采血流程进行了全面梳理和优化。结果观察组穿刺合格率为99.61%(18338例),高于对照组的98.27%(17447例);观察组等候时长为(5.00±3.12)min,优于对照组的(36.56±3.42)min;观察组满意度为98.0%,高于对照组的80.0%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论通过深入分析预就诊模式在优化门诊静脉采血流程中的应用及其效果发现:预就诊模式能够减少患者等待时间、提高采血效率,改善就医体验,并促进医疗资源的合理分配,推动门诊静脉采血流程的持续优化。

关 键 词：门诊 预就诊模式 静脉采血 流程优化 应用研究 持续优化 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]