“互联网+医疗”背景下医院患者服务体系创新研究  

作　　者：纪执露 韩璐 杜冉 

机构地区：[1]南京医科大学医政学院,江苏南京210000 [2]南京市中心医院,江苏南京210000

出　　处：《现代营销（下）》2024年第11期89-91,共3页Marketing Management Review

摘　　要：本文聚焦于“互联网+医疗”环境下医院患者服务体系的创新,探讨如何克服传统医疗体系面临的资源不均、信息不对称、流程烦琐等问题。研究指出,“互联网+医疗”通过构建数字化服务平台、推行个性化健康管理、增强医患互动和确保数据安全,实现了医疗服务体系的全面升级。在具体实践中,包括线上预约挂号、远程诊疗、个性化健康指导、患者教育平台及严格的数据保护措施等方面,均显著提升了就医的便利性,增强了医患信任并优化了资源配置。

关 键 词：互联网+医疗 患者服务体系 数字化平台 资源优化 

分 类 号：F2[经济管理—国民经济]