兼顾卖家和买家考虑的电子商务平台信任机制分析——基于风险感知的调节作用  

作　　者：范金城[1] 王洪梅[1] 

机构地区：[1]南昌理工学院,江西南昌330033

出　　处：《商业经济研究》2024年第22期124-127,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：教育部产学合作协同育人项目(编号:202002305012)。

摘　　要：本文以电子商务平台的买方特质、平台因素、卖方特质三大类因素来研究电子商务平台的崛起和发展状况,运用SPSS回归分析探讨了买家的信任倾向、平台的规模、平台口碑和卖家声誉与消费信任的影响关系,研究发现风险感知在其中起调节变量作用,在电子商务平台的崛起和发展中,内部信任倾向与消费信任的影响关系最小,表明了电子商务平台信任度较弱,亟待加强消费信任倾向。基于此,结合卖方和买方,从供需角度探讨了平台信任机制,对平台主体如何构建消费者为之信任的平台提供相关启示。

关 键 词：电子商务平台 信任倾向 平台规模 平台口碑 卖家声誉 消费信任 风险感知 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]