中西并用急诊医疗模式的救治质量与就医体验评价  

作　　者：傅怀芳 韩丽云[1] 许红妙 

机构地区：[1]杭州市红十字会医院,浙江杭州310005

出　　处：《中医药管理杂志》2024年第18期118-120,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:构建中西医结合急诊服务模式,并评估其在高热中暑患者救治中的成效。方法:选取医院急诊科2020年1月—2023年1月期间接受治疗的60例高热中暑患者作为研究对象,分为对照组和观察组,每组30例。对照组采用现代急诊服务管理流程的急诊服务,观察组患者在急诊服务中适当应用中医外治方案。比较两组管理效果。结果:观察组在快速识别和确诊症状、有效措施的应用、救治过程的连续性、个体化诊疗、并发症预防及处理评分方面明显高于对照组(P<0.05)。在就医体验方面,观察组患者在诊断与治疗、沟通与信息传达、陪同和支持、人性化服务、多元化服务方面的评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:中西医结合急诊服务模式在高热中暑患者救治中表现出显著的成效。与传统的现代急诊服务相比,应用中医外治方案能够提高救治质量,增强患者的就医体验,有助于提升急诊医疗质量,改善患者就医体验。

关 键 词：中西医结合 急诊服务 高热中暑 中医外治 救治质量 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]