深耕细作适老化服务,提升老年群体公交出行体验  

Deepen the cultivation of services for the elderly,and improve the public transport experience of the elderly

作　　者：童玉峰 Tong Yufeng

机构地区：[1]杭州市公共交通集团有限公司

出　　处：《城市公共交通》2024年第10期22-23,共2页Urban Public Transport

摘　　要：公共交通是老年人的主要出行方式之一,如何让实惠便利的地面公交成为老年群体出行的“心头好”,杭州公交坚持问题导向,系统梳理老年乘客公交出行过程中的痛点难点问题,打造“敬老示范线”、上线“云公交2.0”、推出“老年版大站快线”、提升“适老导视系统”,多方面的深耕细作,为适老化出行“下足功夫”,一系列创新举措与细致服务,全面提升了老年群体的出行体验。

关 键 词：老年群体 创新举措 问题导向 适老化 公交出行 地面公交 导视系统 出行方式 

分 类 号：F572.6[经济管理—产业经济] D669.6[政治法律—政治学]