高校物业管理服务质量提升探究  

作　　者：陈艳[1] 张彩峰[1] 

机构地区：[1]常州大学

出　　处：《高校后勤研究》2024年第10期24-25,28,共3页University Logistics Research

摘　　要：本文以提升高校物业管理服务质量为目标,理论联系实际,深入剖析了当前高校物业管理服务的现状和问题,发现物业管理模式陈旧、管理成本投入不足、物业服务人员素质不高、物业公司与学校相关部门沟通不畅等是制约高校物业管理服务质量提升的主要因素,从转变高校物业管理理念、增加物业经费投入、强化物业管理培训机制、真正做好师生满意度调查与畅通师生测评渠道等视角,阐述了高校物业管理服务质量提升的对策,探究高校物业管理服务的发展方向及前景。

关 键 词：高校物业 服务质量 创新 满意度 

分 类 号：G647.4[文化科学—高等教育学]