关于客运车站服务高质量发展的研究  

作　　者：邓化冬 张俊 

机构地区：[1]南宁局集团公司桂林车务段,广西桂林541001

出　　处：《广西铁道》2024年第4期46-48,共3页Guangxi Railways

摘　　要：通过介绍桂林车务段多措并举提高客运服务质量的做法和成效,分析存在的问题,提出相应对策,有效实现客运服务品质稳步提升,进一步适应人民群众对铁路客运服务高质量发展的期盼和要求。

关 键 词：服务品质 服务理念 服务评价 

分 类 号：F53[经济管理—产业经济]