2022年广东省居民对国家基本公共卫生服务知晓率和满意度调查  

Awareness rate and satisfaction survey of residents on national basic public health services in Guangdong Province,2022

作　　者：唐玲玲 吴一征 李惠玲 李雪 杨通[1] 潘波[1] 许燕君[1] 王晔[1] 李剑森[1] TANG Lingling;WU Yizheng;LI Huiling

机构地区：[1]广东省疾病预防控制中心,广东广州511430 [2]国家药品监督管理局南方医药经济研究所

出　　处：《华南预防医学》2024年第9期849-852,共4页South China Journal of Preventive Medicine

基　　金：广东省医学科研基金(C2022014);国家重点研发计划(2023YFC3605005)。

摘　　要：目的分析2022年广东省常住居民对国家基本公共卫生服务的知晓率和满意度现状,评价服务效果。方法采用分层随机抽样和自编问卷,借助人工智能语音技术调查广东省居民对基本公共卫生服务的知晓率和满意度。结果共采集有效样本9383人。广东省居民对基本公共卫生服务的总体知晓率为54.62%,35~64岁居民的知晓率(57.10%)显著高于其他年龄组(52.04%),粤东地区常住居民的知晓率最低(49.44%),孕产妇(58.29%)、一般人群(58.79%)的知晓率高于其他人群类别。居民通过宣传栏、宣传单知晓的比例最高(35.34%),其次为网络(34.35%)和传统媒体(28.57%)。居民总体满意度为92.96%,一般人群、重点人群总体满意度分别为88.26%、94.20%。结论广东省居民对国家基本公共卫生服务的总体满意度显著提升,但对服务的知晓率和对基层医疗卫生机构医务人员技术水平的满意度仍偏低,有待进一步加强宣传、提升基层医务人员服务能力。

关 键 词：国家基本公共卫生服务 知晓率 满意度 

分 类 号：R197.1[医药卫生—卫生事业管理]