基于“约哈里之窗”的银行KYC研究  

作　　者：刘逸琪 

机构地区：[1]中国建设银行远程智能银行中心

出　　处：《现代商业银行》2024年第11期48-51,共4页Modern Commercial Banking

摘　　要：了解客户(KYC)是一项持续且动态的工作,其本质是与客户建立连接,超越产品服务与客户建立更深层次的互动,培养持久而忠诚的纽带。通过“约哈里之窗”理论的应用,银行能够更全面地理解客户,从而在数字化转型的浪潮中保持竞争力,最终实现与客户的共生共赢。

关 键 词：数字化转型 共生共赢 客户 竞争力 银行 约哈里之窗 建立连接 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]