九江民宿服务场景对重游及忠诚度的影响研究  

作　　者：姜帆 曹禹 

机构地区：[1]九江学院

出　　处：《中国集体经济》2024年第35期75-78,共4页China Collective Economy

基　　金：江西省文化艺术科学规划青年项目:《世界游客视角下江西省打造世界级旅游目的地路径研究》(课题编号:YG2022165)的研究成果。

摘　　要：根据九江市委市政府提出的有关民宿产业的发展目标和具体要求,文章分析游客对九江民宿服务场景的感知现状,验证民宿服务场景、重游意愿及忠诚度三者间的关系。结果,游客对九江民宿服务场景感知的满意度水平整体偏低,主要体现在民宿主与员工服务、建筑风格与绿化、个性化需求等六个方面;民宿服务场景感知对重游意向和忠诚度呈显著正相关;民宿重游意向对忠诚度呈显著正相关;提出实现“品质唯尚,壮大特色民宿”的理论逻辑。

关 键 词：民宿服务场景 重游意愿 忠诚度 

分 类 号：F592.7[经济管理—旅游管理] F719.2[经济管理—产业经济]