某院门诊药房药患纠纷常见原因及预防措施分析  

作　　者：武洁[1] 

机构地区：[1]新疆医科大学附属中医医院,新疆乌鲁木齐830000

出　　处：《新疆中医药》2024年第5期126-128,共3页Xinjiang Journal of Traditional Chinese Medicine

摘　　要：随着社会的发展和人们法律意识的提高,医患关系日趋紧张,药患纠纷也在呈现上升趋势。门诊药房作为医院的非常重要的服务窗口,是患者诊疗过程中的非常重要的一个环节,因此门诊药房药师的服务质量直接关系到患者的就医体验和医院的形象。本文对近年来医院门诊药房药患纠纷的常见原因进行了分析,并提出了相应的预防对策,以期为减少药患纠纷、提高医疗服务质量提供参考。

关 键 词：门诊药房 药患纠纷 常见原因 预防对策 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]