解码观众眼中的国博印象  

作　　者：赵家敏 

机构地区：[1]北京联合大学旅游学院

出　　处：《文化产业》2024年第35期130-132,共3页

基　　金：北京市教委社科一般项目(SM202311417003);北京联合大学科研项目(ZK20202209)。

摘　　要：现以中国国家博物馆作为研究对象,通过对在线评论的收集和分析,运用ROST CM6、MAXQDA等软件工具展开分析,探究观众对博物馆的体验感知,分析博物馆发展实践中的问题,拟为提升观众体验质量提供科学性与可操作性的建议。博物馆作为教育与公共服务机构,唯有关注观众需求,重视自身服务,才能实现改革发展。

关 键 词：国家博物馆 观众需求 软件工具 公共服务机构 在线评论 观众体验 体验感知 

分 类 号：G26[历史地理—考古学及博物馆学]