补偿性消费视角下负面情绪对消费行为的影响  

作　　者：杨蕾 

机构地区：[1]青岛理工大学,山东青岛266033

出　　处：《现代商业》2024年第21期47-50,共4页Modern Business

摘　　要：直播电商作为一种新型的电商模式,具有很强的互动性和社交性,也给人们的内心世界带来潜移默化的影响。本文旨在探讨补偿性消费视角下,消费者负面情绪如何影响其直播购买行为;准社会互动作为一种中介变量,如何连接其他变量起到桥梁和纽带的作用。通过问卷调查收集了695份有效数据并进行分析,结果显示直播消费行为受到消费者负面情绪的影响,拥有负面情绪的消费者会选择观看直播来转移注意力,从而减轻不良情绪。最后建议直播电商不应盲目调动消费者的负面情绪,应更加注重消费者的情感和体验,合理运用消费者的补偿性消费心理,避免过度刺激消费者购买欲望,以免带来不必要的困扰。

关 键 词：直播电商 补偿性消费 准社会互动 消费者行为 

分 类 号：F724[经济管理—产业经济]