人保智能化培训产品建设与应用实践  

作　　者：汪松 李昊 徐秀云 许冰玉 

机构地区：[1]人保信息科技有限公司研发中心

出　　处：《中国金融电脑》2024年第10期46-50,共5页Financial Computer of China

摘　　要：随着社会经济的持续发展,保险市场逐渐步入成熟阶段,传统以产品为导向的销售模式和照本宣科的培训方式已难以满足用户日益多样化和复杂化的需求。为提高代理、客服、座席等保险从业人员的专业知识水平与销售能力,各家保险公司投入大量资金和人力资源用于员工培训。但是,传统线下培训方式存在互动性不足、针对性不强、评估体系不完善等诸多问题,导致培训效果不尽如人意。

关 键 词：保险从业人员 人力资源 员工培训 专业知识水平 线下 保险市场 保险公司 销售模式 

分 类 号：TP18[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程] F842[自动化与计算机技术—控制科学与工程] F49[经济管理—保险]