强化标准引领规范建设管理消费维权服务机构  

作　　者：陈志成 林玉玮 

机构地区：[1]广州市市场监管局

出　　处：《市场监督管理》2024年第22期64-65,共2页MARKET REGULATION

摘　　要：广州市现有消费维权服务站1163家,在线消费纠纷解决(ODR)企业248家,年均和解消费争议近10万件,为消费者挽回经济损失超千万元。2024年10月14日,广州市市场监管局发布市级地方标准《消费维权服务机构管理规范》,并于2024年11月14日起实施。

关 键 词：消费维权 纠纷解决 ODR 消费争议 服务机构管理 服务站 消费者 

分 类 号：D92[政治法律—法学]